นโยบายความเป็นส่วนตัว

ผู้ควบคุมข้อมูล

• เว็บไซต์นี้และบริการออนไลน์ที่เกี่ยวข้องดำเนินการโดย POLLÁK ŠAĽA s.r.o., Diakovská 6245/9C, 927 01 Šaľa, Slovakia
• หากมีคำถามด้านความเป็นส่วนตัวหรือคำขอเกี่ยวกับข้อมูล โปรดติดต่อ pollaksala@pollaksala.sk หรือใช้หน้าติดต่อสาธารณะ

การใช้งานเว็บไซต์สาธารณะ

• เมื่อคุณเรียกดูเว็บไซต์สาธารณะ เราประมวลผลข้อมูลคำขอทางเทคนิคที่จำเป็นต่อการส่งหน้าเว็บ รักษาความปลอดภัยของบริการ จดจำตัวเลือกที่อนุญาต และแสดงเวอร์ชันภาษาที่ถูกต้อง
• หน้าสาธารณะอาจโหลดทรัพยากรทางเทคนิคที่จำเป็นต่อการทำงานและการแสดงผลที่ถูกต้องของเว็บไซต์

แบบฟอร์มติดต่อและคำถาม

• เมื่อคุณส่งแบบฟอร์มติดต่อ เราประมวลผลข้อความ อีเมล บริษัท ผู้ติดต่อ ประเทศ บริบทที่เลือก และรายละเอียดคำขอที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้เราตอบกลับและติดตามต่อได้
• แบบฟอร์มบันทึกว่าคุณรับทราบว่าได้อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้แล้ว พร้อมเวลาและแหล่งที่มาของการรับทราบนั้น ข้อความจากแบบฟอร์มติดต่อไม่ได้ถูกประมวลผลด้วย AI
• หากคุณติดต่อผู้แทน ผู้จำหน่าย แผนก หมายเลขโทรศัพท์ หรืออีเมลที่ระบุไว้โดยตรง ผู้รับที่คุณเลือกจะได้รับข้อมูลที่คุณส่ง

Client Zone

• Client Zone เป็นพื้นที่จำกัดสำหรับผู้ใช้ที่ได้รับเชิญซึ่งเชื่อมกับบัญชีลูกค้าหรือบริษัท และเครื่องจักรที่กำหนดในกรณีที่เกี่ยวข้อง
• เราประมวลผลตัวตนของบัญชี อีเมล บทบาท ความสัมพันธ์กับลูกค้า สถานะการเข้าถึง และข้อมูลการเข้าถึงเครื่องจักร เพื่อให้ผู้ใช้ที่ถูกต้องเข้าถึงเนื้อหาที่จำกัดได้อย่างถูกต้อง

การเข้าสู่ระบบ OTP คำเชิญ และเซสชัน

• ขั้นตอนการเข้าสู่ระบบและคำเชิญประมวลผลอีเมล คำท้าใช้รหัสครั้งเดียว โทเคนคำเชิญเมื่อมี การกำหนดบทบาท/ลูกค้า ข้อมูลเซสชัน และบันทึกความปลอดภัยที่จำเป็นต่อการตรวจสอบสิทธิ์
• พื้นที่ที่เข้าสู่ระบบแล้วใช้คุกกี้เซสชันที่จำเป็นและการตรวจสอบการเข้าถึง รหัสท้าทายการเข้าสู่ระบบมีเวลาจำกัดและอาจถูกเก็บเป็นบันทึกความปลอดภัยเพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิดและเพื่อการตรวจสอบ

คำขอสนับสนุนและบริการ

• คำขอสนับสนุน บริการ อะไหล่ และคำขออื่นใน Client Zone อาจมีประเภทคำขอ เครื่องจักรที่เลือก ข้อความ ตัวระบุผู้ใช้/ลูกค้า และข้อมูลติดต่อ
• บันทึกเหล่านี้ใช้เพื่อจัดการคำขอ มอบหมายการติดตาม เก็บประวัติบริการ และปกป้องบัญชีจากการใช้ในทางที่ผิด

คู่มือที่จำกัดการเข้าถึงและเอกสารเครื่องจักร

• สำหรับคู่มือที่จำกัดการเข้าถึงและเอกสารเครื่องจักร เราประมวลผลผู้ใช้ ลูกค้า เครื่องจักร เวอร์ชันคู่มือ สถานะการเข้าถึง และเหตุการณ์ดาวน์โหลดที่จำเป็นต่อการอนุญาตการเข้าถึง
• บันทึกความปลอดภัยของการดาวน์โหลดคู่มืออาจมีที่อยู่ IP, user-agent, ตัวระบุคำขอ เวลา และข้อมูลว่าการเข้าถึงสำเร็จ ล้มเหลว หรือถูกปฏิเสธ

การค้นหาด้วย AI และการสนับสนุนเนื้อหา

• การค้นหาสาธารณะอาจส่งคำค้น ภาษา และบริบททางเทคนิคไปยัง OpenAI เพื่อแปลความตั้งใจ สร้าง embeddings และส่งผลลัพธ์ที่เกี่ยวข้องมากขึ้น โปรดหลีกเลี่ยงการใส่ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นในช่องค้นหา
• OpenAI อาจถูกใช้โดยผู้ดูแลระบบที่ได้รับอนุญาตสำหรับการแปลเนื้อหา การจัดทำดัชนีค้นหา สรุป หรือภารกิจสนับสนุนเนื้อหาที่คล้ายกัน แบบฟอร์มติดต่อไม่ได้ส่งคำขอไปยัง OpenAI

อีเมลธุรกรรม

• เราส่งอีเมลที่จำเป็น เช่น การยืนยันการติดต่อ การแจ้งเตือนคำถามภายใน รหัส OTP สำหรับเข้าสู่ระบบ อีเมลคำเชิญ และข้อความเกี่ยวกับการเข้าถึง
• อีเมลเหล่านี้อาจมีที่อยู่อีเมลผู้รับ เนื้อหาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ เมตาดาตาการส่ง และตัวระบุจากผู้ให้บริการอีเมล

การวิเคราะห์

• Google Analytics, Vercel Analytics และ Hotjar/Contentsquare ถูกปิดไว้โดยค่าเริ่มต้น และโหลดเฉพาะหลังจากให้ความยินยอมด้านการวิเคราะห์บนหน้าสาธารณะที่เข้าเกณฑ์เท่านั้น
• เครื่องมือวิเคราะห์ไม่ทำงานในพื้นที่ผู้ดูแลระบบ การยืนยันตัวตน คำเชิญ API หรือ Client Zone พื้นที่สาธารณะที่ละเอียดอ่อน เช่น การติดต่อและการค้นหา ถูกทำเครื่องหมายเพื่อป้องกันไม่ให้ Hotjar บันทึกข้อมูล เมื่อการกำหนดค่าปัจจุบันของบริการรองรับ

คุกกี้และพื้นที่เก็บข้อมูลของเบราว์เซอร์

• คุกกี้และพื้นที่เก็บข้อมูลที่จำเป็นสนับสนุนความปลอดภัย การยืนยันตัวตน การตั้งค่าความยินยอม และการตรวจสอบแบบฟอร์มติดต่อเพื่อป้องกันการใช้ในทางที่ผิด คุกกี้/พื้นที่เก็บข้อมูลด้านการวิเคราะห์แบบไม่บังคับใช้เฉพาะหลังจากให้ความยินยอมด้านการวิเคราะห์
• นโยบายคุกกี้อธิบายหมวดหมู่ปัจจุบัน บริการ ชื่อพื้นที่เก็บข้อมูลเท่าที่ทราบ และวิธีเปลี่ยนหรือถอนความยินยอมด้านการวิเคราะห์

ผู้ประมวลผลและผู้รับ

• เราใช้ผู้ประมวลผลและผู้รับที่ระบุด้านล่างเพื่อดำเนินเว็บไซต์ ส่งอีเมล เก็บข้อมูล ปกป้องแบบฟอร์ม ให้การวิเคราะห์หลังได้รับความยินยอม สนับสนุนการค้นหาด้วย AI และให้บริการไฟล์
• การเข้าถึงจำกัดเฉพาะบุคคลที่ได้รับอนุญาตและผู้ให้บริการที่ต้องใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ หากคุณติดต่อผู้แทนหรือผู้จำหน่ายภายนอกโดยตรง พวกเขาเป็นผู้รับอิสระ

การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

• ผู้ให้บริการบางรายอาจประมวลผลข้อมูลนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป ในกรณีดังกล่าวเราอาศัยมาตรการคุ้มครองทางสัญญาและทางเทคนิคที่เหมาะสม เช่น ข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลและข้อสัญญามาตรฐานเมื่อจำเป็น
• เส้นทางการโอนที่แน่นอนอาจขึ้นอยู่กับการกำหนดค่าผู้ให้บริการ การกำหนดเส้นทาง การสนับสนุน และความพร้อมของโครงสร้างพื้นฐาน

ความปลอดภัย

• เราใช้การควบคุมการเข้าถึง การตรวจสอบบทบาท การเข้าสู่ระบบด้วย OTP พื้นที่เก็บคู่มือส่วนตัว หัวข้อ no-store สำหรับพื้นที่ที่ได้รับการป้องกัน การควบคุมความยินยอม การตรวจสอบสแปม และบันทึกการตรวจสอบเพื่อปกป้องบริการ
• ไม่มีบริการออนไลน์ใดปราศจากความเสี่ยง แต่มาตรการทางเทคนิคและทางองค์กรที่เหมาะสมถูกนำมาใช้ตามความอ่อนไหวของข้อมูลที่ประมวลผล

ข้อมูลของเด็ก

• เว็บไซต์นี้และ Client Zone มีไว้สำหรับการใช้งานทางธุรกิจ ลูกค้า และวิชาชีพ ไม่ได้มุ่งเป้าไปที่เด็ก
• หากเราทราบว่ามีการให้ข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กโดยไม่มีเหตุผลหรืออำนาจที่เหมาะสม เราจะจำกัดหรือลบข้อมูลนั้นเมื่อจำเป็น

การตัดสินใจอัตโนมัติและการทำโปรไฟล์

• บริการไม่ได้ตัดสินใจที่มีผลทางกฎหมายหรือผลสำคัญใกล้เคียงกันโดยอัตโนมัติเพียงอย่างเดียว
• การวิเคราะห์และการค้นหาด้วย AI ใช้เพื่อการวัดผล ความเกี่ยวข้อง และการสนับสนุนเนื้อหา ไม่ใช่เพื่อการตัดสินใจด้านสิทธิ์ เครดิต การจ้างงาน หรือการทำโปรไฟล์ทางกฎหมาย

ผู้ประมวลผลและผู้รับ

ตารางนี้แสดงบริการที่โครงการนี้ใช้ วัตถุประสงค์ หมวดหมู่ข้อมูล และบทบาท

ภาพรวมการเก็บรักษา

ระยะเก็บรักษาขึ้นกับประเภทข้อมูล บริบทธุรกิจ ความจำเป็นด้านความปลอดภัย และหน้าที่ตามกฎหมาย