Политика конфиденциальности

Оператор данных

• Этот сайт и связанные онлайн-сервисы управляются POLLÁK ŠAĽA s.r.o., Diakovská 6245/9C, 927 01 Šaľa, Словакия.
• По вопросам конфиденциальности или запросам данных свяжитесь с нами по адресу pollaksala@pollaksala.sk или через публичную страницу контакта.

Использование публичного сайта

• Когда вы просматриваете публичный сайт, мы обрабатываем технические данные запроса, необходимые для доставки страниц, защиты сервиса, запоминания разрешённых выборов и отображения правильной языковой версии.
• Публичные страницы могут загружать технические ресурсы, необходимые для надлежащей работы и отображения сайта.

Контактная форма и запросы

• Когда вы отправляете контактную форму, мы обрабатываем сообщение, адрес e-mail, компанию, контактное лицо, страну, выбранный контекст и связанные детали запроса, чтобы ответить и управлять последующей коммуникацией.
• Форма фиксирует, что вы подтвердили ознакомление с настоящей Политикой конфиденциальности, вместе со временем и источником такого подтверждения. Сообщения контактной формы не обрабатываются ИИ.
• Если вы напрямую обращаетесь к указанному представителю, дилеру, отделу, номеру телефона или адресу e-mail, выбранный вами получатель получает отправленную вами информацию.

Client Zone

• Client Zone — ограниченная зона для приглашённых пользователей, связанных с клиентским/корпоративным аккаунтом и, где применимо, назначенными машинами.
• Мы обрабатываем идентификацию аккаунта, e-mail, роль, связь с клиентом, статус доступа и сведения о доступе к машинам, чтобы правильный пользователь мог получить доступ к правильному ограниченному контенту.

OTP-вход, приглашения и сессии

• Процессы входа и приглашения обрабатывают ваш e-mail, одноразовый код-челлендж, токен приглашения при наличии, назначение роли/клиента, данные сессии и записи безопасности, необходимые для проверки доступа.
• Авторизованные зоны используют необходимые сессионные cookies и проверки доступа. Челленджи входа ограничены по времени и могут храниться как записи безопасности для предотвращения злоупотреблений и аудита.

Запросы поддержки и сервиса

• Запросы поддержки, сервиса, запчастей и другие запросы Client Zone могут включать тип запроса, выбранную машину, текст сообщения, идентификаторы пользователя/клиента и контактные данные.
• Эти записи используются для обработки запроса, назначения последующих действий, ведения истории сервиса и защиты аккаунта от злоупотреблений.

Закрытые руководства и документация по машинам

• Для закрытых руководств и документации по машинам мы обрабатываем пользователя, клиента, машину, версию руководства, статус доступа и событие скачивания, необходимые для авторизации доступа.
• Журналы безопасности скачивания руководств могут включать IP-адрес, user-agent, идентификатор запроса, время и сведения о том, был ли доступ успешным, неудачным или отклонённым.

Поиск с ИИ и поддержка контента

• Публичный поиск может отправлять ваш поисковый запрос, язык и технический контекст в OpenAI, чтобы интерпретировать намерение, создать embeddings и вернуть более релевантные результаты. Пожалуйста, избегайте ввода лишних персональных данных в поля поиска.
• OpenAI также может использоваться уполномоченными администраторами для перевода контента, поисковой индексации, резюме или аналогичных задач поддержки контента. Контактные запросы не отправляются в OpenAI контактной формой.

Транзакционные письма

• Мы отправляем необходимые письма, такие как подтверждения контакта, внутренние уведомления о запросах, OTP-коды входа, письма-приглашения и сообщения, связанные с доступом.
• Эти письма могут включать адрес получателя, содержание сообщения, необходимое для цели, метаданные доставки и идентификаторы провайдера, возвращаемые почтовым сервисом.

Аналитика

• Google Analytics, Vercel Analytics и Hotjar/Contentsquare по умолчанию заблокированы и загружаются только после согласия на аналитику на подходящих публичных страницах.
• Инструменты аналитики не активны в областях администрирования, аутентификации, приглашений, API или Client Zone. Чувствительные публичные области контакта и поиска помечены так, чтобы предотвращать их захват Hotjar там, где это поддерживает текущая конфигурация сервиса.

Cookies и хранилище браузера

• Необходимые cookies и хранилище поддерживают безопасность, аутентификацию, настройки согласия и антизлоупотребительные проверки контактной формы. Опциональные аналитические cookies/хранилище используются только после согласия на аналитику.
• Политика cookies объясняет текущие категории, сервисы, известные имена хранилища и как изменить или отозвать согласие на аналитику.

Обработчики и получатели

• Мы используем перечисленных ниже обработчиков и получателей для работы сайта, доставки e-mail, хранения данных, защиты форм, предоставления аналитики после согласия, поддержки поиска с ИИ и доставки ресурсов.
• Доступ ограничен уполномоченными лицами и поставщиками, которым данные нужны для описанных целей. Внешние представители или дилеры являются независимыми получателями, когда вы связываетесь с ними напрямую.

Международные передачи

• Некоторые поставщики могут обрабатывать данные за пределами Европейской экономической зоны. В таких случаях мы опираемся на надлежащие договорные и технические гарантии, такие как соглашения об обработке данных и стандартные договорные положения, когда это требуется.
• Точный путь передачи может зависеть от конфигурации поставщика, маршрутизации, поддержки и доступности инфраструктуры.

Безопасность

• Мы используем контроль доступа, проверки ролей, вход на основе OTP, приватное хранение руководств, заголовки no-store для защищённых областей, управление согласием, антиспам-проверки и журналы аудита для защиты сервиса.
• Ни один онлайн-сервис не является безрисковым, но соответствующие технические и организационные меры применяются с учётом чувствительности обрабатываемых данных.

Данные детей

• Этот сайт и Client Zone предназначены для делового, клиентского и профессионального использования и не направлены на детей.
• Если мы узнаем, что персональные данные детей были предоставлены без надлежащей причины или полномочий, мы ограничим или удалим их, когда это требуется.

Автоматизированные решения и профилирование

• Сервис не принимает решения с юридическими или сходно значимыми последствиями исключительно автоматизированными средствами.
• Аналитика и поиск с ИИ используются для измерения, релевантности и поддержки контента, а не для решений о праве доступа, кредитах, занятости или юридического профилирования.

Обработчики и получатели

В этой таблице перечислены сервисы, используемые проектом, их цели, категории данных и роли.

Обзор сроков хранения

Срок хранения зависит от типа данных, делового контекста, потребности безопасности и правовых обязанностей.